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자주하는 질문

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만나보세요.

친구닷은 어떤 서비스 인가요?
A.

월세/임대료/발주대금/공과금 등 생활에 필요한 비용을 본인 카드 인증 결제를 통해 상대방 계좌로 송금 처리되는 서비스이며, 사업자(임대인/거래처)가 임차인(거래처 포함)에게 알림톡 및 문자로 카드결제 링크를 발송하여 청구/수납을 받을 수 있는 플랫폼 입니다. 즉 임대인 및 임차인이 이용 가능한 국내 유일 통합 플랫폼 입니다.

친구닷 이용은 어디서 하나요?
A.

APP 전용 서비스로 구글 플레이스토어 및 IOS에서 APP “친구닷“ 검색하여 다운로드 후 간편하게 회원 가입 후 사용 가능합니다.
자세한 사항은 홈페이지 이용방법 및 서비스 소개서를 확인하여 이용 가능합니다.

서비스 이용은 언제 가능 하나요?
A.

은행 영업일 기준 오전 07:00 ~ 22:00 / 주말 및 법정공휴일 (신청 심사 가능 > 송금/정산은 은행 영업일에 가능

친구닷 결제서비스 이용 절차가 어떻게 되나요?
A.

STEP1. APP 다운로드 후 회원 가입

STEP2. 목적별 계약서 등록(상대방 계좌정보 포함 > 상대방 계좌정보 입력 > 등록 요청 및 심사 (최대 1시간 소요)

STEP3. 심사 완료 시 마이 페이지 계약서 등록 건에 대한 결제하기 버튼 생성 (월세 금액의 3배 송금 가능)

STEP4. 상대방 계좌 정보 확인 후 카드 결제 시(4.4% 포함) 요청 금액 즉시 송금 (입금자는 회원 가입자명 송금)

친구닷 청구서비스 이용 절차가 어떻게 되나요?
A.

STEP1. APP 다운로드 후 사업자 회원 가입 (상대방 청구서 월 통신비 9,900원)

STEP2. 목적별 계약서 등록 > 상대방 이름/휴대폰정보 일괄 입력 > 등록 요청 및 심사 (최대 1시간 소요)

STEP3. 심사 완료 시 마이 페이지 계약서 동록 건에 대한 청구하기 버튼 생성

STEP4. 상대방 휴대폰번호 확인 후 청구 URL 발송 (문자 or 알림톡)

STEP5. 상대방 카드결제 완료일로부터 친구닷에서 다음날(D+1) 계좌로 정산 (수수료 4.4% 제외 하여 정산)

STEP6. 익월 초 서비스 이용료 (4.4%) 사업자로 계산서 자동 발행

친구닷는 카드결제 취소가 가능 한가요?
A.

송금 및 정산 이전은 취소가 가능하며, 송금 및 정산 이후에는 취소가 불가합니다. [마이페이지 > 송금취소]

친구닷은 카드사별 무이자 할부가 가능한가요?
A.

전자금융업 결제대행사 (PG) 웰컴페이먼츠를 통해 결제서비스가 이용되며, 매월 카드사별 무이자를 제공합니다. (무이자 이벤트 참조)

연말 정산 카드 공제 및 사업자 종소세 비용처리가 가능한가요?
A.

개인은 연말정산 시 카드 공제가 가능하며, 사업자는 서비스 이용료 4.4%에 대한 공제 및 비용처리가 가능합니다. 사업자는 월세/청구 서비스 이용에 대한 계산서 발행이 가능합니다

가입 후 표시된 등급은 어떤 의미 일까요?
A.

1~10등급 별로 카드 수수료 인하가 가능합니다.

친구닷의 차별화된 점은 어떤걸까요?
A.

친구닷은 보증금결제 등 위험요소 거래는 사전 차단하여 안정적인 서비스로 운영되며, 청구서비스를 통해 임대인을 위한 서비스도 제공합니다. 또한 다양한 친구닷 사업자 회원들 대상으로 사업을 위해 연결해주고 정보를 공유하는 컨텐츠를 제공합니다.

허위 계약서로 카드깡 / 허위매출 발생 시 어떻게 되나요?
A.

카드깡은 신용정보법, 전자금융업법에 의거하여 은행연합회 금융질서문란정보 등록으로 신용거래가 불가하며, 금융 사기죄 조항 의거하여 5년 이하 징역 및 5천만원 벌금형입니다.

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